【误差通告】SolarWinds Web Help Desk未授权会见误差（CVE-2024-28987）

宣布时间 2024-08-22


一、误差概述

误差名称

SolarWinds Web Help Desk未授权会见误差

CVE   ID

CVE-2024-28987

误差类型

硬编码凭证

发明时间

2024-08-22

误差评分

9.1

误差品级

高危

攻击向量

网络

所需权限

无

使用难度

低

用户交互

无

PoC/EXP

未果真

在野使用

未发明

 

SolarWinds Web Help Desk (WHD)是一款提供效劳台和IT资产治理的软件，， ，，，旨在资助企业和组织简化IT效劳治理流程。。。。

由于So2024年8月22日，， ，，，918博天堂集团VSRC监测到SolarWinds宣布清静更新，， ，，，修复了SolarWinds Web Help Desk中的一个未授权会见误差（CVE-2024-28987），， ，，，其CVSS评分为9.1。。。。由于SolarWinds Web Help Desk中保存硬编码凭证误差（用户名及密码helpdeskIntegrationUser/dev-C4F8025E7），， ，，，远程威胁者可使用该误差未授权会见内部功效、窃取或修改敏感数据。。。。

别的，， ，，，本次清静更新还修复了先前披露的SolarWinds Web Help Desk远程代码执行误差（CVE-2024-28986），， ，，，其CVSS评分为9.8。。。。由于SolarWinds Web Help Desk 中保存Java 反序列化误差，， ，，，乐成使用该误差的威胁者可在易受攻击的效劳器上实现远程代码执行，， ，，，现在该误差已发明被使用。。。。

 

二、影响规模

CVE-2024-28987

SolarWinds Web Help Desk < 12.8.3 Hotfix 2

CVE-2024-28986

SolarWinds Web Help Desk < 12.8.3 Hotfix 1

注：CVE-2024-28986已在Web Help Desk 12.8.3 Hotfix 1中修复，， ，，，但应用该补丁可能会影响某些产品功效（例如 SSO），， ，，，现官方已删除该补丁，， ，，，并已在12.8.3 Hotfix 2中完全修复这些问题。。。。

 

三、清静步伐

3.1 升级版本

现在这些误差已经修复，， ，，，受影响用户可升级到SolarWinds Web Help Desk 12.8.3 Hotfix 2或更高版本。。。。

链接：

https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/SolarWinds-Web-Help-Desk-12-8-3-Hotfix-2

3.2 暂时步伐

暂无。。。。

3.3 通用建议

l  按期更新系统补丁，， ，，，镌汰系统误差，， ，，，提升效劳器的清静性。。。。

l  增强系统和网络的会见控制，， ，，，修改防火墙战略，， ，，，关闭非须要的应用端口或效劳，， ，，，镌汰将危险效劳（如SSH、RDP等）袒露到公网，， ，，，镌汰攻击面。。。。

l  使用企业级清静产品，， ，，，提升企业的网络清静性能。。。。

l  增强系统用户和权限治理，， ，，，启用多因素认证机制和最小权限原则，， ，，，用户和软件权限应坚持在最低限度。。。。

l  启用强密码战略并设置为按期修改。。。。

3.4 参考链接

https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/SolarWinds-Web-Help-Desk-12-8-3-Hotfix-2

https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/WHD-12-8-3-Hotfix-1

 

四、版本信息

版本

日期

备注

V1.0

2024-08-22

首次宣布

 

 

五、附录

5.1 918博天堂简介

918博天堂建设于1996年，， ，，，是由留美博士严望佳女士建设的、拥有完全自主知识产权的信息清静高科技企业。。。。是海内最具实力的信息清静产品、清静效劳解决计划的领航企业之一。。。。

公司总部位于北京市中关村软件园918博天堂大厦，， ，，，公司员工6000余人，， ，，，研发团队1200余人, 手艺效劳团队1300余人。。。。在天下各省、市、自治区设立分支机构六十多个，， ，，，拥有笼罩天下的销售系统、渠道系统和手艺支持系统。。。。公司于2010年6月23日在深圳中小板挂牌上市。。。。（股票代码：002439）

多年来，， ，，，918博天堂致力于提供具有国际竞争力的自主立异的清静产品和最佳实践效劳，， ，，，资助客户周全提升其IT基础设施的清静性和生产效能，， ，，，为打造和提升国际化的民族信息清静工业领军品牌而不懈起劲。。。。

5.2 关于918博天堂

918博天堂清静应急响应中心已宣布1000多个误差通告和危害预警，， ，，，我们将一连跟踪全球最新的网络清静事务和误差，， ，，，为企业的信息清静保驾护航。。。。

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